Все основные сведения об отправке корреспонденции и посылок на родину

Сотрудники почты потеряли мою воевуду. Очередной визит в отделение и вопрос о том, что делать в данной ситуации, завели их в тупик — ответили, что не знают и у них такое впервые, хотя мне точно известно, что это не единичный случай. Звонок на горячую линию помог только тем, что мне предложили оставить заявку на розыск на сайте, что я и сделал. Ответ пришел быстро, прикрепляю скриншот. Хочу порекомендовать не пользоваться услугами данной службы, так как уровень обслуживания и компетентность сотрудников находятся на очень низком уровне.

23159Украина

Ответы(23)

ААня

мда уж как то печально всё

VValentyna

Цікаво, на якому саме етапі той лист зник... Він уже в Україні був? Чи відстежували ви його пересування загалом?

VValentyna

Щодо стану Укрпошти... Невже все аж так погано? Я б не сказала, що Пошта Польська прямо «злітає до небес». Хіба не так само, як і в нас?

Михалыч

По номеру накладной отправление числится в пункте назначения уже полтора месяца, хотя по факту его там нет...

KKyrylo

Ну не знаю, мне посылки с АлиЭкспресс всегда нормально доходили, пока никаких проблем не возникало, почитав отзывы заробитчан, я думал будет хуже.

Артур

а у меня всегда всё ровно было с укрпочтой

DDen

Подтверждаю... Я так свое освидчение ждал больше полутора месяцев! Причем аргументируют тем, что работать у них просто некому...

ВВітя

Рівень відповідальності там, звісно, залишає бажати кращого...

РРома

і що плануєте робити далі в такій ситуації

Михалыч

Хорошо хоть с директором нормальные отношения сложились... Сказал, на следующей неделе вышлет новую воевуду, ведь она оформляется в двух экземплярах. Но завтра всё равно пойду устраивать им скандал: за эту неделю уже дважды приходил, и оба раза обещали перезвонить. Слава богу, возле почты всегда полно бабушек, которые коммуналку оплачивают — намекну им, что тарифы поднимают, так они работников сами разорвут там... Жутко злой от всего этого бреда!

Юрій Владичин

ого я б із вами теж не зв'язувався б

NNata

А при чому тут конкретно ці працівники відділення? Вони ж особисто не винні, що хтось із інших співробітників загубив відправлення. Навіщо дарма людям псувати нерви?

Михалыч

Речь именно об их полной некомпетентности — персонал вообще не в курсе, как действовать в подобных ситуациях (на горячей линии мне прямо сказали, что сотрудники обязаны были выдать бланк заявления на розыск, хотя на месте только развели руками). Пока меня не было, родители целый месяц ходили туда аж 4 раза, и каждый раз им кормили обещаниями всё проверить. Когда я сам приехал в Украину, лично наведывался ещё дважды, и мне снова клялись, что обязательно перезвонят на следующий день. Итого: после шести визитов и шести пустых обещаний — абсолютный ноль на выходе и сплошная ложь.

MMarsella

Мене ці гівнюки вже не раз підводили, особливо коли замовляв щось з Алі. Якось телефон за 400 євро три місяці катався по Україні, а сповіщення приходили абсолютно рандомно. Тому я тепер намагаюся взагалі не мати з ними справ, і якщо є вибір, то користуюся виключно Новою поштою або Містом.

Михалыч

Интересно, а чем именно они это аргументировали?

MMarsella

Таможня некорректно оформила.

ВВадим

укрпошта эта как машина времени реально застряла где то в совке док с деларианом и макфлаем отдыхают зашел туда и как будто в семидесятые или восьмидесятые попал пиздец атмосфера

У меня с Укрпочтой всегда всё складывалось отлично: и СМС-уведомления вовремя приходили, и даже звонили лично, когда забирал заказы с АлиЭкспресс и не только.

Vladimir

А у вас сохранился номер этого отправления? Если оно шло не как простое, а как заказное, то всю ответственность за него несёт как раз Укрпочта... Плюс ко всему, если у отправителя еще и чек остался на руках, можно даже в суд подать при желании.

MMarsella

Ще можна спробувати офіційно поскаржитись на гарячу лінію... Саме скаргу написати, вони тоді швидко все знаходять!! Є форуми з постраждалими клієнтами, таких дуже багато...

Михалыч

Буквально час назад позвонили, говорят, что нашли, я аж обалдел. Поеду сегодня проверять, мое ли, а то после таких отзывов заробитчан уже вообще ничему не удивляюсь...

MMarsella

О, ну нарешті! Це все через те, що на гарячу лінію дзвонили — вони тоді значно швидше ворушаться... Сподіваюся, що дійсно знайшли)

Михалыч

Да, моя, забрал... Говорят, что посылками завалило?