Политика конфиденциальности

Мы собираем личные данные, которые вы предоставляете нам напрямую при создании учётной записи, публикации тем и сообщений на форуме или обращении в поддержку. Это включает адрес электронной почты, имя пользователя и контактные данные. Мы также автоматически собираем идентификаторы устройств, IP-адреса, файлы cookie, тип браузера и поисковые запросы на нашем сайте для обеспечения безопасности и работоспособности системы, а также данные сессий чата Relo в объёме, необходимом для сервиса.

Информация собирается непосредственно при вашем вводе (например, регистрация через Google/Facebook/Telegram, публикация тем и сообщений, чат с Relo). Мы также собираем данные автоматически с помощью файлов cookie и токенов безопасности (таких как Cloudflare Turnstile), а также технические журналы для безопасности сервиса.

Мы используем собранные данные для работы, поддержки и улучшения платформы Relocator: форум и кабинет, чат-помощник Relo, модерация и предотвращение злоупотреблений, локализация, уведомления (email/Telegram при наличии), а также аналитика и маркетинг только после вашего согласия на соответствующие cookie.

Мы не продаём ваши личные данные. Данные передаются только доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса:

• Resend — отправка email-уведомлений
• Cloudflare — защита, CAPTCHA и CDN (включая Turnstile)
• Google — OAuth-авторизация
• Facebook — OAuth-авторизация
• Telegram — авторизация и Mini App

Данные также могут быть раскрыты по требованию закона для защиты наших прав.

Мы храним данные учётной записи и опубликованный контент форума, пока аккаунт активен или это необходимо для предоставления услуг.

Записи cookie-согласий (включая хеш IP-адреса, тип браузера и выбранные настройки) хранятся 3 года с момента записи, в соответствии с требованиями подотчётности GDPR (Статья 7(1)) и рекомендациями EDPB Guidelines 05/2020.

При удалении аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ (Ст. 15) — запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление (Ст. 16) — запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление (Ст. 17) — запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
• Право на ограничение обработки (Ст. 18) — запросить временное ограничение обработки данных.
• Право на переносимость данных (Ст. 20) — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение (Ст. 21) — возразить против обработки на основании законных интересов или для прямого маркетинга.
• Право на отзыв согласия (Ст. 7(3)) — отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности предшествующей обработки.

Для реализации любого из этих прав обратитесь по адресу dpo@relocator.forum или через email поддержки. Мы ответим в течение 30 дней согласно GDPR Ст. 12(3). Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе подать жалобу в надзорный орган (Ст. 77).

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, безопасности, языковых настроек и аналитики. Файлы cookie подразделяются на три категории:

• Обязательные — необходимы для работы сайта (токены авторизации, CSRF-защита, языковые настройки). Не отключаются.
• Аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт. Собираются в агрегированном виде. Требуют вашего согласия.
• Маркетинговые — используются для рекламы и интеграции с социальными сетями. Требуют вашего согласия.

Вы можете управлять настройками cookie через ссылку «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы. Подробнее — в нашей Политике cookie.

Аналитические и маркетинговые cookie не загружаются до получения вашего явного согласия, в соответствии с Директивой ePrivacy (2002/58/EC) и GDPR Ст. 7.

Мы применяем стандартные технические и организационные меры безопасности, включая шифрование данных при передаче (SSL/TLS) и хранении, а также ограничение доступа сотрудников для защиты ваших данных от несанкционированного доступа или изменения.

Наш сервис не предназначен и не направлен на детей младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные лиц, не достигших этого возраста.

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, защиты данных или реализации ваших прав субъекта данных, обратитесь к нашему Ответственному за защиту данных:

• Email: dpo@relocator.forum
• Поддержка: support@relocator.forum
• Срок ответа: 30 дней (GDPR Ст. 12(3))

Оператор сервиса Relocator (relocator.forum) является контролёром данных в значении GDPR Ст. 4(7).

В соответствии с GDPR Ст. 7(1) («контролёр должен быть в состоянии продемонстрировать, что субъект данных дал согласие») и рекомендациями EDPB Guidelines 05/2020, мы ведём детальный журнал каждого действия с согласием:

• Дата и время предоставления/изменения согласия
• Тип согласия (обязательные, аналитические, маркетинговые cookie)
• Хеш IP-адреса и тип браузера на момент согласия
• Полная история изменений (дано → изменено → отозвано)

Записи о согласиях хранятся 3 года и доступны для проверки надзорными органами по запросу. При создании аккаунта настройки cookie, ранее установленные анонимным посетителем, автоматически привязываются к профилю пользователя.