Політика конфіденційності

Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте безпосередньо під час створення облікового запису, публікації тем і повідомлень на форумі або звернення до підтримки. Це включає електронну пошту, ім’я користувача та контактні дані. Також автоматично збираємо ідентифікатори пристроїв, IP-адреси, файли cookie, тип браузера та пошукові запити для безпеки й роботи сервісу, а також дані сесій чату Relo.

Інформація збирається під час вашого введення (реєстрація через Google/Facebook/Telegram, теми й повідомлення, чат Relo). Також автоматично — через cookie та токени безпеки (наприклад Cloudflare Turnstile) і технічні журнали.

Ми використовуємо дані для роботи й покращення Relocator: форум і кабінет, помічник Relo, модерація, локалізація, сповіщення та аналітика/маркетинг лише після згоди на відповідні cookie.

Ми не продаємо ваші особисті дані. Дані передаються лише довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу сервісу:

• Resend — надсилання email-повідомлень
• Cloudflare — захист, CAPTCHA та CDN (зокрема Turnstile)
• Google — OAuth-авторизація
• Facebook — OAuth-авторизація
• Telegram — авторизація та Mini App

Дані також можуть бути розкриті на вимогу закону для захисту наших прав.

Дані облікового запису та опублікований контент зберігаються, поки обліковий запис активний або це потрібно для надання послуг.

Записи cookie-згод зберігаються 3 роки (GDPR ст. 7(1)).

Після видалення облікового запису персональні дані видаляються протягом 30 днів, якщо закон не вимагає іншого.

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 ви маєте такі права:

• Право на доступ (Ст. 15) — запросити копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення (Ст. 16) — запросити виправлення неточних або неповних даних.
• Право на видалення (Ст. 17) — запросити видалення ваших даних («право на забуття»).
• Право на обмеження обробки (Ст. 18) — запросити тимчасове обмеження обробки даних.
• Право на переносимість даних (Ст. 20) — отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.
• Право на заперечення (Ст. 21) — заперечити проти обробки на підставі законних інтересів або для прямого маркетингу.
• Право на відкликання згоди (Ст. 7(3)) — відкликати згоду в будь-який момент без шкоди для законності попередньої обробки.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться за адресою dpo@relocator.forum або через контактну форму. Ми відповімо протягом 30 днів згідно з GDPR Ст. 12(3). Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу (Ст. 77).

Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для авторизації, безпеки, мовних налаштувань та аналітики. Cookie поділяються на три категорії:

• Обов'язкові — необхідні для роботи сайту. Не вимикаються.
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт. Потребують вашої згоди.
• Маркетингові — використовуються для реклами. Потребують вашої згоди.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через посилання «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки. Детальніше — у нашій Політиці cookie.

Аналітичні та маркетингові cookie не завантажуються до отримання вашої явної згоди, відповідно до Директиви ePrivacy (2002/58/EC) та GDPR Ст. 7.

Ми застосовуємо стандартні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування даних при передачі (SSL/TLS) та зберіганні, а також обмеження доступу співробітників для захисту ваших даних від несанкційованого доступу або зміни.

Наш сервіс не призначений і не спрямований на дітей віком до 16 років. Ми не збираємо навмисно персональні дані осіб, які не досягли цього віку.

З питань цієї Політики та прав суб’єкта даних звертайтесь до DPO:

• Email: dpo@relocator.forum
• Підтримка: support@relocator.forum
• Строк відповіді: 30 днів (GDPR ст. 12(3))

Оператор сервісу Relocator (relocator.forum) є контролером даних у розумінні GDPR ст. 4(7).

Відповідно до GDPR Ст. 7(1) та рекомендацій EDPB Guidelines 05/2020, ми ведемо детальний журнал кожної дії зі згодою:

• Дата і час надання/зміни згоди
• Тип згоди (обов'язкові, аналітичні, маркетингові cookie)
• Хеш IP-адреси та тип браузера
• Повна історія змін (надано → змінено → відкликано)

Записи зберігаються 3 роки та доступні для перевірки наглядовими органами за запитом.